Les présentes conditions régissent la vente des produits présentés sur ce site par la société : RCI
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Les prix sont présentés en Euros, la TVA incluse est la TVA Française.
ACCEPTATION DE L'OFFRE
L'acceptation et la confirmation de la commande sont réalisées par une série de saisie de données sur des pages écrans successives. L'acceptation définitive est la saisie de votre n° de carte bancaire pour le paiement qui validera la transaction.
Concernant les paiements par chèques, l'acceptation s'effectue dès la réception du courrier contenant la page imprimée de la commande ainsi que le chèque du montant indiqué.
CONFIRMATION DE LA COMMANDE
Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail, celle-ci reprendra le numéro et le récapitulatif de votre commande. Au cas où indépendamment de notre volonté, un article indisponible venait à être commandé, une notification d'indisponibilité vous parviendra par e-mail, la somme correspondant à cet article sera déduite de votre commande.
SECURISATION DES PAIEMENTS
Le paiement en ligne s'effectue au moment de la commande par carte bancaire. Les cartes CARTE BLEUE, VISA et MASTER CARD sont acceptées. Afin de garantir la sécurité des paiements, est utilisé le service de paiements sécurisés Paybox - CIC. Ce service intègre la norme de sécurité SSL. Les données confidentielles (n° de carte 16 chiffres, date d'expiration) sont transmises cryptées (codées) sur le serveur Paybox - CIC et ne sont ni transmises, ni stockées sur le serveur de RCI
Lorsque vous validez votre commande :
votre demande de paiement est routée en temps réel sur le gestionnaire de télépaiement sécurisé, celui-ci adresse une demande d'autorisation au réseau cartes bancaires, le gestionnaire de télépaiement délivre un certificat électronique.
EXPEDITIONS ET LIVRAISONS
Les livraisons sont effectuées par LA POSTE, exapac dans un délai qui dépend de votre lieu d'habitation. RCI livre la France Métropolitaine uniquement. Une participation aux frais de transport et d'emballage est facturée pour les commandes de moins de 20 euros, Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi à l'adresse que vous nous aurez indiquée.
DELAIS DE RETRACTATION
Vous disposez d'un délai de rétractation de 7 jours à compter du jour de la réception pour retourner vos produits et être remboursé(e). Tous nos articles peuvent être échangés ou remboursés s'ils sont retournés en bon état sans avoir subi aucune transformation et dans leur emballage d'origine sous 7 jours après réception du colis.
GARANTIE
RCI garantit ses poduits pour une durée de 1 an à compter de la date de livraison. En cas de défaut, seuls les produits entrant dans la couverture de garantie pourront être échangés, sous réserve que ces derniers soient retournés dans leur emaballage d'origine sans avoir subi de modification.
RETOURS
En cas de retour d'un produit (annulation de commande, produit défectueux, etc.), il vous faut au préalable contacter notre service Clients 05.63.35.84.55 (coût d'une communication locale) qui vous attribuera un numéro de dossier à faire figurer sur votre colis. Les colis sans numéro de retour seront refusés par notre service, ce qui entraînera un retour à l’expéditeur. Les frais de retour sont à la charge du client. En cas d'annulation de commande de votre part, des frais de dossier proportionnels au nombre de produits pourront être déduits de votre remboursement (de 5 à 15 euros TTC).
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